Calculadora de No-Show

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Case de Sucesso: Psicobreve

Clínica Psicobreve reduz a sua taxa de no-show (absenteísmo) em mais de 50% utilizando a confirmação de consultas da Botdesigner.

Cenário antes da Botdesigner

Por não possuir um sistema de confirmação de consultas, a Psicobreve sofria com grandes taxas de não comparecimento dos pacientes que ultrapassavam 30% das consultas marcadas.

A virada de Chave da Psicobreve

A implementação da Botdesigner permitiu a padronização dos atendimentos e uma melhor compreensão do fluxo de atendimento, identificando gargalos e dificuldades nos processos internos.

Confirmação Automática: A confirmação automática de consultas reduziu significativamente a necessidade de intervenção manual. Antes, a Psicobreve precisava de um funcionário em tempo integral para realizar confirmações. Com a Botdesigner, o processo se tornou automático, permitindo que os atendentes se concentrem em atividades mais estratégicas.

Controle e Padronização: A Botdesigner ajudou a Psicobreve a padronizar os atendimentos, permitindo um controle mais eficaz e uma comunicação interna mais fluida. Isso resultou em um atendimento mais satisfatório para os pacientes.

Relatórios e Dados: A geração de relatórios detalhados permitiu à clínica identificar o número de atendimentos, a satisfação dos pacientes e a performance dos colaboradores. Esses dados são cruciais para ajustar estratégias e melhorar continuamente o serviço oferecido.

Reduza significativamente a taxa de não comparecimento

Através das confirmações automáticas, reduzimos em mais de 50% a taxa de não comparecimento de pacientes aos agendamentos, aumentando o faturamento e evitando horários ociosos na agenda.

“Trabalhar com a Botdesigner nos traz um saldo muito positivo para a operação, para nossos médicos e para os pacientes. Conseguimos aumentar muito a taxa de conversão de agendamentos e trazer uma experiência melhor para todos. Hoje cerca de 30% dos agendamentos são realizados sem necessidade de intervenção humana. Recomendo a Botdesigner para todos!”

Fernanda Liz

Coordenadora de Atendimento - Hospital de Olhos Francisco Vilar

“Trabalhar com o Botdesigner tem sido uma experiência singular, além de garantir as entregas como planejamos, conseguimos ter uma visão gerencial fácil e organizada dos nossos resultados. Dessa forma conseguimos garantir, uma melhor experiência em atendimento para o nosso paciente.”

Magdala Mirelle

Supervisora de marcação de exames - Real Hospital Português

“Trabalhar com a Botdesigner e sua equipe na implantação da nossa Aurora foi simplesmente incrível! Eles conseguiram nos passar de uma forma clara e simplificada como utilizar toda ferramenta e suas funcionalidades. Com isso, foi possível atingir um nível de agendamento online de extrema qualidade.”

Luiz Farias

Analista de Projetos e BI - Complexo Médico PROVIDA

“Nossos atendimentos via WhatsApp eram pelo modo tradicional. Perdíamos muitos atendimentos e nossos pacientes ficavam esperando muito tempo. Com a implantação da Botdesigner, conseguimos gerenciar melhor nossos atendimentos, o tempo de espera diminuiu significativamente e atendemos cerca de 3.300 pacientes por mês. Estamos muito satisfeitos com trabalho da Botdesigner. ”

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