Descubra o essencial sobre o ERP Philips Tasy, que tem como benefícios aumentar a eficiência, otimizar recursos e reduzir erros na área da saúde.
Se você deseja aumentar a eficiência da gestão em hospitais e outras instituições de saúde, o ERP Philips Tasy pode oferecer ganhos significativos.
Este sistema integra diversas funções operacionais e melhora a experiência do cliente, tornando o atendimento mais fluido e eficaz.
No contexto hospitalar, o Tasy se destaca como um dos mais completos do mercado brasileiro, reunindo em uma única plataforma os cuidados clínicos e o suporte não clínico, como os setores de administração e suprimentos.
Portanto, se você considera adotar essa solução ou migrar de um sistema de gestão hospitalar existente, saiba que o Tasy pode ser a escolha ideal.
Com uma implementação adequada, sua instituição de saúde não só otimiza processos, mas também eleva a qualidade do atendimento, criando uma experiência excepcional para os pacientes.
Índice:
- Os sistemas de gestão da saúde
- O que é o ERP Philips Tasy?
- Por que usar um ERP como o Tasy?
- Quais sistemas são integrados?
- Quais são os benefícios oferecidos?
- Sistema de gestão local ou na nuvem?
- Cuidados ao implementar ou migrar um ERP
- É possível integrar outras soluções ao ERP Tasy?
1. Os sistemas de gestão da saúde
O que é um ERP?
Um ERP, ou Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais), é um sistema de software integrado que gerencia e automatiza diversas funções dentro de uma empresa.
Ele centraliza dados e processos de setores como finanças, recursos humanos, vendas, logística, estoque, e produção, oferecendo uma visão completa e em tempo real das operações empresariais.
O que é sistema de gestão hospitalar?
Um sistema de gestão hospitalar, também conhecido pela sigla SGH, é uma ferramenta voltada para a área da saúde e para as rotinas de trabalho dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e afins.
Em geral, o sistema de gestão hospitalar (SGH) oferece um software projetado para gerenciar e integrar todas as operações e processos de uma instituição de saúde. Esses sistemas são fundamentais para otimizar a administração e melhorar a eficiência dos serviços de saúde.
Assim, é comum que estes sistemas ofereçam cada vez mais funcionalidades e integrações.
Qual a diferença entre ERP e SGH?
Os ERPs (Enterprise Resource Planning) e os SGHs (Sistemas de Gestão Hospitalar) se complementam, pois o SGH é, essencialmente, um ERP especializado para o setor de saúde.
Ambos os sistemas integram e automatizam processos, mas cada um direciona suas funcionalidades para contextos distintos.
Qual o objetivo de um sistema de gestão?
Independente do setor, os sistemas de ERP, como o Tasy, têm como objetivo integrar diversas áreas para criar processos contínuos e automatizados, facilitando a gestão em clínicas e hospitais. Dessa forma, o sistema aprimora a experiência do paciente e a produtividade dos profissionais.
Por exemplo, quando um insumo é utilizado em uma consulta, os setores de estoque e compras recebem automaticamente o aviso de reposição, enquanto o faturamento é atualizado para realizar a cobrança. Assim, o ERP mantém a clínica pronta para atender à demanda sem interrupções.
Essa versatilidade do Tasy ERP resulta da flexibilidade estrutural da solução, que permite configurar aplicações específicas para cada necessidade da instituição de saúde. Além disso, o sistema pode ser expandido com novos módulos e customizações feitas pelo próprio fornecedor, garantindo uma adaptação completa ao contexto clínico ou hospitalar.
Qual o melhor sistema hospitalar?
O “melhor” sistema hospitalar varia conforme as necessidades específicas de cada instituição de saúde. No entanto, alguns ERPs se destacam pela robustez, funcionalidades específicas e capacidade de integração, incluindo:
- Philips Tasy;
- SOUL MV Hospitalar;
- SPDATA;
- Colmeia;
- TOTVS;
- SisHOSP Core;
- Pixeon;
- Benner Hospitalar.
O ERP Tasy se destaca como um dos sistemas de gestão hospitalar mais completos no Brasil, pois oferece funcionalidades essenciais que otimizam os processos em hospitais e clínicas.
Sua ampla gama de recursos o torna uma escolha estratégica para instituições que buscam integrar o atendimento ao paciente, a administração financeira e o controle de estoque.
O que é o ERP Tasy?
O ERP Tasy é um software de gestão hospitalar brasileiro, criado no final da década de 90. Originalmente, ele foi desenvolvido pela Wheb Sistemas de Blumenau, Santa Catarina. Em 2011, a empresa foi adquirida pela multinacional holandesa Philips, ampliando a atuação em saúde.
Além dos sistemas, a empresa também passou a atuar na comercialização de equipamentos em tomografia computadorizada, radiologia, ultrassom, entre outros. Por isso, o sistema também é chamado Philips Tasy.
A versão mais recente da ferramenta funciona no modelo HTML5, uma linguagem de marcação de hipertexto utilizada na criação de páginas da web e aplicações. Traduzindo em benefícios, isso quer dizer que houve um ganho em usabilidade, design, segurança de dados e integração com outras soluções.
Essa capacidade de integrar ferramentas de terceiros é importante porque o ERP sozinho pode não englobar todas as necessidades de um estabelecimento de saúde.
Por exemplo, se você deseja automatizar o agendamento de consultas com um chatbot para WhatsApp, pode fazer a integração com uma solução como a da Botdesigner.
O ERP Tasy é amplamente utilizado no Brasil e também em outros mercados da América Latina, Europa, Ásia e Oceania.
São mais de mil instituições públicas e privadas com essa ferramenta. Para completar, ela pode ser aplicada à gestão hospitalar, de clínicas, consultórios, centros de exame e diagnóstico, laboratórios e operadoras de planos de saúde suplementar.
Por que usar um ERP como o Philips Tasy?
O uso do ERP Philips Tasy traz múltiplos benefícios que vão além da organização hospitalar básica, proporcionando uma gestão mais integrada e eficiente.
Apesar dos grandes atrativos de usar um sistema de gestão em saúde, muitos estabelecimentos no Brasil ainda não dispõem de uma ferramenta do tipo.
De acordo com a 3ª edição do Panorama das Clínicas e Hospitais, 12% dos estabelecimentos entrevistados no país em 2022 ainda usavam agenda em papel para administrar consultas.
De acordo com a pesquisa elaborado por Doctoralia, TuoTempo e Feegow, outros 18% utilizavam calendários eletrônicos, enquanto 70% já possuíam softwares para isso.
Imagine a dificuldade de administrar todas as atividades de uma instituição sem uma ferramenta adequada ou com informações desencontradas. Talvez você enfrente esse desafio na sua rotina de trabalho.
É aí que entra a necessidade de um novo sistema. A importância de um ERP como o Philips Tasy destaca-se em cenários em que a excelência no atendimento e a eficiência operacional são imperativas para a gestão hospitalar.
Com uma solução robusta como o Tasy, gestores podem alavancar a tecnologia para atender melhor os pacientes enquanto mantêm operações otimizadas e integradas.
Esse uso de tecnologia abrange tanto a gestão hospitalar em sua totalidade quanto áreas específicas. Por exemplo, ferramentas avançadas para agendamento automatizado de consultas e exames possibilitam que clínicas e hospitais aumentem seu faturamento e ofereçam mais conveniência aos pacientes, sem depender exclusivamente de atendimentos por telefone.
Além disso, esse tipo de automação reduz os gargalos no processo de atendimento, garantindo que cada etapa funcione de maneira fluida e eficiente, gerando ganhos em tempo e qualidade.
Integração de todos os setores com o Tasy
Uma das principais contribuições do ERP Tasy é proporcionar uma gestão completa para clínicas, hospitais, centros de diagnóstico e laboratórios. Isso é feito com a cobertura de aspectos que vão além do cuidado direto ao paciente.
Esse sistema oferece tanto suporte clínico quanto não clínico, aprimorando o atendimento e a experiência do paciente. No lado do atendimento direto ao paciente, o Tasy abrange:
- Agendamentos automatizados
- Recepção e internação
- Gestão de leitos e ocupação
- Prontuário eletrônico integrado
- Prescrição digital e segurança medicamentosa
- Gestão de farmácia e nutrição clínica
Para que essas frentes operem eficientemente, outros processos de apoio entram em cena, incluindo diagnósticos e hospitalidade (como nutrição, rouparia e higienização).
Em estabelecimentos multiespecialidades — o que é a realidade para 72% dos hospitais e clínicas, segundo o Panorama das Clínicas e Hospitais 2023 — workflows específicos são essenciais para áreas como pronto atendimento, centro cirúrgico, UTI e oncologia, todos disponíveis no ERP Tasy.
Além disso, a sustentabilidade do atendimento de qualidade depende de um back office eficiente, com gerenciamento financeiro e logístico que assegure a operação de ponta a ponta, facilitando o trabalho de profissionais e elevando a satisfação do paciente.
Portanto, o sistema Tasy também integra:
- Gerenciamento: relatórios, indicadores, painéis de dados e balanced scorecard.
- Controladoria: contas a pagar, contas a receber, controle bancário, fluxo de caixa, contabilidade e custos.
- Suprimentos: farmácia, estoque e compras.
- Manutenção: patrimônio, qualidade e ouvidoria.
O Tasy integra todos os processos, transformando cada etapa da jornada do paciente em um fluxo de informações automatizado. Assim, ele gera ganhos substanciais em produtividade e eficiência.
Cada movimentação, desde o atendimento até a alta, atualiza automaticamente os processos críticos, como faturamento e controle de estoque da farmácia.
Consequentemente, essa sincronia permite que os gestores se concentrem em funções estratégicas. Eles podem, assim, dedicar mais tempo à evolução e melhoria contínua do estabelecimento.
Além disso, as tarefas repetitivas e administrativas são otimizadas, liberando a equipe para se focar no que realmente importa: o cuidado com o paciente.
Quais os benefícios do ERP Tasy?
O ERP Philips Tasy oferece uma ampla gama de benefícios para instituições de saúde. Essas vantagens estão diretamente ligadas aos benefícios de implementação de um ERP como um todo.
Dentre as principais, vale destacar:
- integração entre diferentes setores da organização;
- automatização de processos;
- economia de recursos;
- aumento de eficiência e da produtividade;
- redução de tarefas redundantes;
- melhor gestão de dados do negócio;
- melhor gestão de compras e estoque;
- geração de dados para tomada de decisão.
Além disso, o Tasy também oferce algumas vantagens em áreas específicas da gestão de clínicas, consultórios e hospitais. A seguir, listamos cinco desses pontos positivos para consideração.
Prontuário eletrônico
O ERP Tasy oferece um prontuário eletrônico integrado e de fácil acesso, transformando a gestão de informações clínicas. Essa centralização permite que profissionais de saúde acessem dados do paciente rapidamente, o que melhora o controle e a continuidade do atendimento.
Além disso, o software desenvolvido pela Philips Tasy respeita rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Dessa forma, a solução garante segurança e privacidade nas informações dos pacientes, proporcionando confiança tanto para os gestores quanto para os usuários.
Prescrição eletrônica
A funcionalidade de prescrição eletrônica do ERP Tasy economiza 20% do tempo dos médicos graças a recursos úteis para o dia a dia. Assim que o cadastro do paciente é feito, o médico pode prescrever dietas e medicamentos em um único lugar, com validade programada ou até nova ordem.
Além disso, a prescrição eletrônica Tasy emite alertas de erros, como duplicidade terapêutica e alergias do paciente. Isso não só evita problemas sérios, mas também elimina a necessidade de copiar itens prescritos diariamente.
Outra característica importante são os campos de autocompletar, que agilizam a digitação e reduzem o tempo de preenchimento. Essas informações são imediatamente enviadas à equipe de enfermagem, permitindo que eles administrem os cuidados de forma eficaz e rápida.
Controle de ponta a ponta
Os gestores têm uma visão clara das atividades na instituição de saúde, abrangendo desde o agendamento de consultas e exames até o controle financeiro. Essa transparência permite que os gestores verifiquem e ajustem parâmetros que garantem a qualidade do serviço.
Além disso, com essa gestão integrada, é possível identificar oportunidades de melhoria em toda a jornada do paciente. Ao otimizar processos, as clínicas e hospitais não apenas elevam a experiência do cliente, mas também promovem o crescimento sustentável do negócio.
Acessibilidade do paciente
O ERP Tasy permite criar um espaço virtual de autoatendimento que transforma a experiência do paciente. Este recurso disponibiliza acesso seguro por meio de dispositivos móveis e desktops, facilitando a visualização de resultados de exames e a gestão de consultas.
Ao permitir que os pacientes acessem suas informações a qualquer momento, você aumenta a transparência e fortalece a confiança na instituição de saúde.
Prevenção de erros com base nos dados
O sistema de gestão hospitalar Philips Tasy desempenha um papel crucial na prevenção de erros humanos. Para garantir isso, o software utiliza dados estruturados avançados que emitem alertas essenciais, auxiliando decisões críticas em situações como interações medicamentosas e alergias dos pacientes.
Além disso, Tasy integra protocolos, escalas e índices que fornecem suporte valioso aos profissionais de saúde, promovendo uma abordagem mais segura e eficiente no atendimento.
Sistema de gestão hospitalar: local ou na nuvem?
A escolha entre um sistema de gestão hospitalar local ou na nuvem gera muitas dúvidas entre os gestores de saúde. O ERP Tasy se destaca por oferecer ambas as opções, tornando essencial envolver o time de TI na análise dos prós e contras de cada alternativa.
No modelo Tasy em Cloud, a estrutura é fornecida pela Philips, o que permite que o software seja instalado em servidores remotos.
Os profissionais precisam apenas de um link de internet dedicado e do navegador Google Chrome para acessar o sistema. Nesse formato, o software é contratado como um serviço, com cobranças mensais.
Por outro lado, a instalação local em um data center próprio oferece maior controle à instituição. No entanto, essa opção exige um processo mais complexo, podendo demandar mais recursos e tempo para a instalação.
Cuidados ao implementar ou migrar um ERP em saúde
Implementar ou migrar para o ERP Tasy, ou qualquer outro sistema de gestão hospitalar, requer um debate interseccional na organização. Para isso, é crucial envolver lideranças, stakeholders, corpo médico, equipe de enfermagem, colaboradores de back office e o time de TI.
Essa conversa é essencial, principalmente porque muitos fatores influenciam a mudança.
Primeiramente, deve-se avaliar o custo do projeto, levando em conta o investimento necessário tanto para as necessidades atuais quanto para as futuras. Além disso, é vital discutir os benefícios que a implementação trará para a instituição.
Em segundo lugar, é imprescindível consultar os usuários que utilizarão a ferramenta diariamente. Esses colaboradores podem oferecer insights valiosos durante treinamentos e com base nas informações do fornecedor, ajudando a determinar se o Tasy atende às exigências da rotina de trabalho.
A usabilidade do sistema também precisa ser um critério de avaliação importante.
Por fim, o suporte da área de TI é fundamental nessa missão. Eles não apenas ajudam a verificar os pré-requisitos para o uso eficaz do ERP, mas também garantem que os dados existentes não sejam comprometidos durante a transição.
Integração de outras soluções ao ERP Tasy
Para completar, sugerimos um último ponto de atenção ao contratar qualquer sistema de gestão em saúde: sempre verifique se a ferramenta tem a possibilidade de integrar outras soluções úteis ao negócio.
Esse é o caso do agendamento automatizado por WhatsApp ou site. Um hospital ou clínica pode oferecer um chatbot de autoatendimento, melhorando assim a experiência do cliente, e ter as marcações salvas automaticamente no ERP.
Isso é possível com o chabot da Botdesigner, que pode ser integrado ao sistema Tasy. Desse modo, você aumenta ainda mais a eficiência no atendimento ao público.
Entenda como funciona esta solução da Botdesigner para agendamento automatizado em saúde.
Teste gratuito: Solução da Botdesigner
