Saiba o que é o sistema ERP SOUL MV e as diferentes maneiras como essa tecnologia pode otimizar processos de clínicas, consultórios e hospitais.
O ERP SOUL MV é uma ferramenta indispensável na gestão hospitalar. Além de conectar todas as etapas da jornada do paciente, ele otimiza processos administrativos e operacionais essenciais para o funcionamento eficaz da linha de frente na saúde.
No Brasil, existem diversas soluções para a gestão hospitalar, cada uma com suas particularidades. Elas são essenciais tanto para clínicas e consultórios.
Ao escolher o ERP ideal, é crucial avaliar o que cada sistema oferece, como ele pode beneficiar o atendimento e quais diferenciais ele traz para o setor de saúde.
Entre os sistemas mais adotados, o SOUL MV Hospitalar se destaca. Desenvolvido pela MV, uma empresa nacional especializada em tecnologia para a saúde, ele oferece uma solução robusta e eficiente, projetada para atender às necessidades específicas de instituições de saúde no país.
Neste conteúdo, detalhamos os principais aspectos e funcionalidades dessa solução inovadora. Boa leitura!
Índice:
- O que é um ERP?
- O que é o SOUL MV?
- As soluções presentes o sistema
- A empresa que desenvolve o SOUL MV
- A importância do HTML5 na ferramenta
- A integração do software com outras soluções
O que é um ERP?
Um ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema integrado de gestão que centraliza e automatiza processos fundamentais de uma organização, conectando departamentos como finanças, estoque e atendimento.
Em clínicas e hospitais, um ERP como o Soul MV desempenha um papel crucial ao integrar desde o cadastro de pacientes até o gerenciamento de recursos e faturamento, oferecendo uma visão única e precisa de cada processo.
Com o Soul MV, clínicas e hospitais não apenas agilizam o fluxo de informações entre setores, mas também melhoram a experiência do paciente ao reduzir erros e minimizar atrasos no atendimento.
Imagine a praticidade de um sistema onde a farmácia é automaticamente notificada sobre medicamentos em baixa, garantindo reposição imediata e evitando faltas no estoque.
Quais as vantagens de um sistema ERP?
As principais vantagens do ERP em uma instituição de saúde são:
- Automação de Processos: Reduz a necessidade de tarefas manuais, permitindo mais precisão e economia de tempo.
- Melhor Integração e Comunicação: Cada setor compartilha dados em tempo real, eliminando falhas na comunicação e melhorando a coordenação.
- Experiência do Paciente Aprimorada: Processos simplificados resultam em um atendimento mais rápido, mais seguro e com menos chances de erros.
Segundo dados do setor, a integração proporcionada pelo Soul MV pode diminuir em até 30% o tempo de atendimento, aumentando a satisfação dos pacientes e reduzindo custos operacionais.
Quais são os principais sistemas ERP?
Devido à especificidade da área da saúde, existem sistemas focados em hospitais, clínicas, laboratórios, centros de diagnóstico por imagem, operadoras de seguros e outras atividades relacionadas.
Nesse contexto, surgiram ao longo dos anos no Brasil sistemas de gestão hospitalar como o SOUL MV Hospitalar, o Philips Tasy, o Pixeon e muitos outros.
Entre eles, a MV é uma das empresas pioneiras nesse segmento e possui um dos ERP de saúde mais utilizados no país.
Como utilizar um sistema ERP como o Soul MV?
Mesmo com o avanço da digitalização, muitas clínicas e hospitais ainda enfrentam a realidade de setores isolados que operam como “silos,” limitando a comunicação e eficiência. Essa falta de integração pode afetar negativamente a experiência do paciente, aumentando o risco de erros e atrasos nos processos.
Imagine, por exemplo, uma farmácia hospitalar que não comunica automaticamente a baixa de estoque ao setor de compras. Esse tipo de desconexão dificulta a reposição rápida de medicamentos, colocando em risco o atendimento contínuo.
Além disso, quando o setor administrativo não tem visibilidade sobre a jornada do paciente, a emissão de faturas pode conter inconsistências, aumentando o risco de glosas (recusa de pagamento pela operadora de saúde).
A integração proporcionada pelo Soul MV permite uma comunicação contínua entre setores, o que ajuda a reduzir erros, aumentar a eficiência e melhorar a experiência do paciente.
Esses benefícios são razões pelas quais mais de 2.000 estabelecimentos de saúde no Brasil optam pelas soluções da MV. Com o Soul MV, clínicas e hospitais alcançam uma gestão mais eficiente e um atendimento mais ágil e preciso, alinhado com as necessidades dos pacientes.
O que é o sistema MV Soul?
O Soul MV Hospitalar, desenvolvido pela MV, é um ERP completo e especializado que integra e otimiza dados essenciais para a gestão de clínicas e hospitais.
Com funcionalidades abrangentes, o sistema organiza processos hospitalares, desde o suporte assistencial até o faturamento e gestão de suprimentos, incluindo ainda o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP).
Em resumo, o Soul MV não apenas centraliza as informações em uma única plataforma, mas também possibilita a integração entre setores críticos.
Desde a central de agendamentos, passando pela emergência e enfermaria, até o controle financeiro e administrativo, cada processo ganha agilidade e precisão, assegurando uma experiência melhor ao paciente.
Desde seu lançamento em 2011, o Soul MV tem impulsionado a transformação digital de centenas de hospitais no Brasil, promovendo eficiência e inovação em ambientes de saúde.
Presente também em outros países da América Latina, esse sistema de gestão hospitalar traz uma integração poderosa, permitindo que hospitais otimizem processos e melhorem a experiência do paciente.
Quais as principais vantagens do Soul MV?
As principais vantagens do Soul MV destacam-se em várias áreas críticas para clínicas e hospitais. Com a integração de processos, o sistema permite uma troca ágil e precisa de informações entre setores, facilitando a continuidade do atendimento e evitando lacunas.
Entre os benefícios principais, podemos listar:
- Integração Completa de Processos: O Soul MV facilita a comunicação entre setores, reduzindo falhas e proporcionando uma visão unificada do paciente e de seus atendimentos.
- Maior Produtividade: Com o uso otimizado de salas, consultórios e equipamentos, o Soul MV minimiza o tempo ocioso e melhora a eficiência dos recursos.
- Humanização e Qualidade do Atendimento: A plataforma reduz filas na emergência, promovendo um atendimento mais rápido e cuidadoso, o que contribui para uma experiência positiva dos pacientes.
- Redução de Custos: A automação dos processos administrativos permite uma gestão mais econômica, evitando gastos desnecessários e otimizando o fluxo financeiro.
Para instituições de saúde, o Soul MV não é apenas uma ferramenta de gestão, mas uma aliada para alcançar um atendimento eficaz e orientado à experiência do paciente.
A versão mais atualizada do Soul MV
A versão mais recente do Soul MV Hospitalar utiliza a tecnologia HTML5, que permite acesso ao sistema diretamente de qualquer navegador e em dispositivos móveis, como tablets e celulares. Isso oferece flexibilidade e conveniência essenciais para gestores de saúde.
Imagine, por exemplo, que você está em um congresso em outro estado ou país e deseja acompanhar indicadores de desempenho do hospital em tempo real. Com a mobilidade do Soul MV, é possível acessar esses dados e ter uma visão atualizada da operação hospitalar, onde quer que esteja.
Além disso, a mobilidade amplia as possibilidades de digitalização para equipes médicas e de enfermagem, permitindo o registro imediato de informações clínicas diretamente no sistema.
Dessa forma, a equipe pode economizar tempo valioso e melhorar a precisão dos dados do paciente, colaborando para uma gestão hospitalar mais eficiente e integrada.
As soluções oferecidas pelo Soul MV Hospitalar
São diversas as vantagens de usar um sistema como o SOUL MV Hospitalar. Neste sistema, vamos aprofundar as soluções presentes na plataforma para você entender melhor o que ela pode fazer pela sua instituição de saúde.
Dentre as principais, separamos mais detalhes sobre a integração, painéis de indicadores, otimização de processos, criação de prontuários, faturamento e gestão de suprimentos:
Integração ERP
O sistema ERP, integrado ao Soul MV Hospitalar, permite uma gestão unificada de clínicas e hospitais, otimizando processos e monitorando a produtividade em tempo real.
Com o ERP, a instituição padroniza fluxos operacionais e organiza todas as informações essenciais em um só lugar, facilitando o acesso e a precisão dos dados.
Além disso, o ERP do Soul MV atua em sinergia com outros módulos da plataforma, ampliando a eficiência e auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
Painel de indicadores
Com o sistema Soul MV Hospitalar, gestores têm acesso a painéis de indicadores em tempo real, cobrindo dados assistenciais, administrativos e financeiros de toda a instituição.
Esses painéis tornam possível acompanhar processos críticos de diversas áreas e tomar decisões baseadas em dados concretos, ajudando a prever tendências e antecipar necessidades.
Além disso, o Soul MV automatiza fluxos de trabalho, garantindo uma gestão centrada em processos. A mobilidade é outro diferencial: a plataforma permite acesso via aplicativo móvel, oferecendo agilidade e controle em qualquer lugar.
Para hospitais e clínicas que buscam evoluir em business intelligence e sustentabilidade, o Soul MV é um aliado. A tecnologia digitaliza informações e reduz drasticamente o uso de papel, impulsionando a transição para uma operação mais ecológica e eficiente.
Prontuário eletrônico do paciente (PEP)
O prontuário eletrônico do paciente (PEP) do Soul MV é reconhecido como o melhor da América Latina, conforme a KLAS Research. Esse reconhecimento, que ocorre há seis anos consecutivos, destaca softwares que auxiliam profissionais de saúde a oferecer um atendimento de excelência.
Esse sistema centraliza o histórico do paciente desde o seu cadastro na instituição. Contudo, a verdadeira inovação está na capacidade do PEP em emitir alertas sobre interações adversas entre medicamentos.
Com isso, os profissionais têm acesso rápido a informações cruciais, proporcionando maior segurança e controle sobre riscos, o que resulta em uma experiência mais confiável para os pacientes.
O papel do PEP na saúde continua a crescer, especialmente com a tendência do open health (saúde aberta). Essa abordagem permitirá que o histórico do paciente seja compartilhado de maneira ágil entre diferentes instituições, facilitando um atendimento mais individualizado e eficiente.
Portanto, investir em um sistema como o Soul MV não apenas melhora a gestão interna, mas também eleva a qualidade do atendimento ao paciente.
Otimização de processos
O sistema Soul MV Hospitalar é uma ferramenta poderosa para otimizar processos na atenção primária à saúde. Com ele, você pode realizar uma classificação de risco do paciente, o que facilita a elaboração de planos de cuidados personalizados.
Essa categorização não apenas melhora a experiência do paciente, mas também permite um gerenciamento eficiente da jornada de cuidado.
Além disso, o Soul MV possibilita a coordenação entre diferentes unidades de atendimento. Essa integração é fundamental para aumentar a taxa de ocupação, garantindo que cada paciente receba o cuidado necessário sem comprometer a qualidade do atendimento.
Assim, a solução não apenas melhora a eficiência operacional, mas também eleva a satisfação do paciente, promovendo um atendimento mais eficaz e humanizado.
Eficiência financeira
A solução Soul MV orienta o preenchimento adequado das informações para o envio das cobranças, reduzindo assim o risco de glosas pelas operadoras de planos de saúde.
Com isso, você consegue gerenciar convênios diretamente pela ferramenta, gerando faturas de cobrança de forma ágil e eficiente.
Em um cenário onde os gestores hospitalares enfrentam pressão crescente para melhorar a eficiência operacional e reduzir custos, evitar perdas financeiras é essencial.
Nesse contexto, um bom líder deve não apenas se preocupar com a qualidade do atendimento, mas também com a sustentabilidade financeira da instituição.
Gestão de suprimentos
O sistema Soul MV permite uma gestão eficaz da rede de suprimentos, integrando diretamente os setores financeiro e contábil. Essa funcionalidade é fundamental para garantir uma operação hospitalar fluida e eficiente.
Através do Soul MV, a gestão de suprimentos é otimizada de várias maneiras. Primeiramente, a solução permite localizar rapidamente os medicamentos no estoque, economizando tempo e esforço. Além disso, realiza checagens periódicas que evitam desperdícios com itens que estão fora do prazo de validade.
Essa abordagem não apenas contribui para a sustentabilidade, mas também garante que medicamentos e insumos essenciais para o atendimento aos pacientes estejam sempre disponíveis.
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A empresa que desenvolve o SOUL MV
A implementação de um sistema de gestão hospitalar requer um investimento considerável. Por isso, conhecer a empresa por trás da ferramenta é tão importante quanto entender a tecnologia desenvolvida para evitar dores de cabeça mais à frente.
Nesse caso, o sistema SOUL MV Hospitalar é desenvolvido pela MV, uma empresa pioneira na criação de soluções voltadas à transformação digital na área da saúde.
São mais de 35 anos atuando na área, sendo reconhecida com diversos prêmios, incluindo o de melhor PEP da América Latina pela KLAUS Research.
Dos cerca de 8.400 hospitais presentes no Brasil, segundo dados do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde, mais de 1.400 hospitais e mais de 2.000 instituições ao todo utilizam as soluções da MV.
Outros produtos da empresa incluem a plataforma VIVACE MV, que reúne soluções de medicina diagnóstica, como o sistema de informação radiológica (RIS) e o sistema de comunicação e arquivamento de imagens (PACS).
A importância do HTML5 na ferramenta
Primeiramente, o HTML5 é uma linguagem universal, o que significa que ela é acessível em diversos dispositivos, como smartphones e tablets. Isso garante que os profissionais de saúde possam acessar o sistema a qualquer hora e em qualquer lugar, melhorando a eficiência no atendimento.
Em contraste, sistemas que utilizam tecnologias mais antigas, como o Flash, enfrentam dificuldades, uma vez que muitos navegadores modernos não oferecem suporte a esses recursos.
Além disso, o HTML5 contribui para que o Soul MV seja mais leve e rápido. Essa agilidade é crucial para o funcionamento do dia a dia nas instituições de saúde.
Apesar de sua leveza, o sistema não compromete a segurança dos dados, já que opera com o protocolo HTTPS. Este protocolo de segurança é amplamente adotado na internet para proteger informações contra ataques e vazamentos.
É importante ressaltar que o Soul MV também está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), reforçando ainda mais sua credibilidade no que diz respeito à segurança e privacidade dos dados dos pacientes.
Por último, uma das maiores vantagens do HTML5 é a facilidade de integração com outras plataformas e soluções tecnológicas.
Se você deseja adicionar uma ferramenta para automatizar agendamentos, por exemplo, essa integração será simples e eficiente, permitindo que sua clínica ou hospital otimize ainda mais seus processos.
Integração com chatbots para autoatendimento
Embora o Soul MV ofereça uma gama abrangente de funcionalidades para a gestão hospitalar, algumas rotinas essenciais ainda podem ficar de fora do escopo do sistema. Por isso, integrar soluções adicionais, como um chatbot de autoatendimento da Botdesigner, se torna extremamente valioso.
Com um chatbot para WhatsApp e site, sua instituição pode obter uma série de benefícios significativos. Os principais são:
- aliviar a pressão sobre o atendimento telefônico;
- segmentar as conversas e encaminhá-las para o setor adequado;
- economizar o tempo do paciente para tirar dúvidas e marcar consultas;
- permitir o autoagendamento pelo público;
- salvar automaticamente as marcações no sistema hospitalar;
- verificar métricas de atendimento e produtividade pela ferramenta.
Além disso, com a Botdesigner, você conta com uma equipe especializada para elaborar um fluxo de atendimento sob medida para sua instituição. Isso garante que todas as interações do paciente sejam eficientes e personalizadas, otimizando a experiência do cliente em clínicas e hospitais.
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